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出船、入船の情報がほしい。船が着いている時に、大さん橋に来たい。何もいないとがっかり。 |
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横浜市港湾局のホームページ「横浜港客船入港予定」ページに、客船の入出港スケジュールが掲載されていることを、ご案内いたします。 このページへは、大さん橋ホームページのメニュー「客船案内」→「横浜港客船入港予定」ボタンからもアクセスできます。 大さん橋では、横浜市港湾局からの情報をもとに、出入国ロビー（2F入口付近）に設置されている「大型ディスプレイ」でも客船入出港予定をご案内。さらにインフォメーションカウンターでは「客船入出港予定」のチラシを配布しています。 また、大さん橋ホームページのトップページ「大さん橋からのお知らせ」では、2～3カ月先の入出港予定も掲載。 |
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大型クルーズ船の接岸時間は何時です、と発表されている内容をの信用して大さん橋に来たのに、船はもう、とうに着いてしまっていた。どういうこと？ |
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客船の入出港の日時は、天候の影響や客船の都合により、大きく左右されることがあります。 大さん橋ホームページの緊急メッセージでは、変更のあった場合、最新の情報をお伝えしようと努めております。しかしながら悪天候の場合など、情報入手後に再変更され、ホームページの更新に間に合わないことさえあります。 また天候が良い場合でも、客船の都合により、当初予定より早く着岸する場合もあります。 通常は、ほぼ予定日時のとおりに入出港されますが、鉄道や航空機と異なり、客船の場合にはつねにひとつの目安とお考えください。 |
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飛鳥Ⅱを写真撮影に来ました。もう少し前の方に接岸してくだされば、望みの写真が撮れたと思い、残念です。 |
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接岸位置は、乗船客の導線やボーディングブリッジの架けられる位置が決まっているため制約を受けます。また、内航・外航でも異なります。ご了承ください。 |
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客船に乗船するときに、途中この先に船があるのかわからなくなり、大変不安になりました。大きな看板がもう一つ、途中に欲しいと思いました。 |
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乗下船にともなうご案内は、国内航行の客船、海外渡航の客船などさまざまな条件により、その都度場所が異なります。そのため、つねにご乗船のお客さまの視点に立ったご案内に努めております。 しかしながら、このようなご指摘をいただき、不十分な対応があったことをあらためて反省いたします。皆さまからのご意見・ご要望を参考に、つねにご案内の改善に努めます。 |
