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インフォメーションの態度が悪い。 館内のアナウンスが聞き取りにくい。態度が悪い。 |
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ご不快な思いをさせて、誠に申し訳ございませんでした。 大さん橋プロジェクトでは、公共施設の運営・管理をあづかるものとして、スタッフ一同、ご利用の皆さまに快適で楽しく過ごしていただけるよう、つねに心がけております。 しかしながら、時として、このように心くばりの足りないことがあったのだと思われます。そこで一部スタッフに、顧客満足サービスと公共施設の評判管理(レピュテーション・マネジメント)などの研修を受講させました。 今後とも、皆さまのあたたかいご指導・ご鞭撻を、よろしくお願いいたします。 |
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こんな立派なスペースがあるのに、客船の船着場として利用するだけではもったいない。時代遅れだと思います。音楽イベントなどを、もっと増やしてください。本当に残念です。 客船の入港がないときは、ガラ−ンとしてさびしい感じ。もっと何かイベントがあってもよいのではないでしょうか。船に関する映画会とか展示会とか…。 音楽会などのイベントを、多数実施して欲しい。駅にイベントのポスターを貼り出すなど、もっと多くの人たちに知ってもらった方が良いと思う。 |
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大さん橋ターミナルでは、毎週土日を中心に、「くじらのおなか アフターヌーンコンサート」を開催しています。また、年末の「カウントダウンコンサート」なども、実施しています。 また、広く皆さまにも文化活動の発表の場として、たいへんご利用しやすい料金の「くじらのおなか 市民ギャラリー」のご活用をお願いいたします。 なお、「カウントダウンコンサート」「横浜三塔の日」など大さん橋が主催・共催する大型イベントにつきましては、みなとみらい線駅改札にチラシなどをおいて告知しています。また「くじらのおなか アフターヌーンコンサート」など平常のイベントにつきましては、大さん橋ホームページで公開しています。 ※大さん橋ターミナルは音楽ホールではありませんので、十分な音楽的環境をご用意することはできません。あらかじめご理解・ご了承いただけますよう、お願いいたします。 |
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「くじらのおなか アフターヌーンコンサート」の出演者のプロフィールがわかるチラシなどを置いてほしい。 「くじらのおなか アフターヌーンコンサート」に出演しているグループ「MODEA」の、一生懸命さがつたわって、とてもよかった。彼女たちのプロフィールがわかるチラシなどもおいてください。今後、メジャーになる可能性のあるアーティストを、もっとアピールしてやらないと。 |
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「くじらのおなか アフターヌーンコンサート」を通じて、グループ「MODEA」などのファンが増えていることは、大さん橋スタッフとしても、うれしい限りです。 現在、「くじらのおなか アフターヌーンコンサート」につきましては、大さん橋ホームページに毎月のスケジュール表を掲載。出演者がホームページをお持ちの場合は、そちらへのリンクもはっています。 今後は、出演者のプロフィールのご紹介チラシなども、用意してゆくつもりです。 |
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くじらの背中の灰皿を撤去してほしい。また“くじらのせなか”に、警備員を常駐してほしい。 夜間は特に、屋上“くじらのせなか”での喫煙者が多いので、警備員を配置して巡回してほしい。 |
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2008年4月1日より、大さん橋ターミナルは、屋上“くじらのせなか”を含め、全館禁煙となりました。 すでに、屋上の灰皿は、3月末に撤去いたしました。 また、警備員は定期的に館内を巡回しており、特に土・日・祝などの休日および夜間は、増員して巡回を強化しております。 禁煙をはじめ、他のご利用者に迷惑をかけないなど、皆さまのマナー遵守へのご協力も、心よりお願い申し上げます。 |
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屋上のカフェで音楽を流していたのがうるさい。静かにしいていたい。聞きたくない曲を無理に聞かされたくない。 デッキのお店のボリュームがでかすぎる！！景色がだいなしです。以前のように、お店をなくして静かにしてください。 |
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ご迷惑をおかけいたしました。ボリューム、スピーカーの設置位置など、カフェのお客さま以外にあまり影響のないよう、お店側に改善をお願いします。 |
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デッキにも係員がいて写真を撮ってくれると嬉しいです。 夜景がすばらしく、写真を撮りたかったのですが、どうしても手ブレがおこってしまいます。三脚をもち歩かない人達のために、カメラをおける台があるとうれしいです。固定できれば、きれいに撮れますよね！ |
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お客さまの写真撮影専任者を配置することはできませんが、巡回スタッフなどに声をかけてみてください。 またカメラ用三脚を無料でお貸し出しするサービスを実施しています。詳しくは、ロビーのインフォメーションカウンター、またはホームページよりお問い合わせください。 |
