横浜港大さん橋国際客船ターミナル

船上のデッキ（甲板）を思わせる、大さん橋ターミナルの床材。ブラジル産のイペという水にも沈むほどの、たいへん硬い木材が使用されています。しかし部材によっては、紫外線や風雨により表面に細かいトゲが出てきております。

「トゲ」につきましては、大さん橋ターミナルの館内放送、各種掲示、大さん橋ホームページなどを通じて、皆さまにご理解とご注意をお願いしております。
また、トゲが少なくなるよう具体的な対策として、順次、床材表面にウレタン塗装を施してまいります。

どうぞ、施設のご利用にあたっては、「トゲ」について十分にご理解ならびにご承知おきのうえ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

●トゲにご注意ください

芝生の立ち入りにつきましては、まだ一部の方々に誤解があるようです。大さん橋屋上の芝生は、建物の構造上、もともと景観として見るためのもの「景観緑地」であり、立ち入ることはできません。

土壌は人口土壌で、内部に散水用の配管があり、立ち入りは機器故障の原因となることから、固くお断りしております。

しかしながら、皆さまのご利用の便宜をはかるために、屋上“くじらのせなか”中央部分の一部を、赤レンガ側と山下公園側との行き来ができるよう、歩行可能な養生を施しました。

皆さまのご要望にお応えしつつも、本来の機能、美しい景観を損なわないことにも努めてまいります。皆さまにも「芝生への立ち入り禁止」の徹底を重ねてお願い申し上げます。

●芝生は立ち入り禁止

男子トイレの扉が重く故障しがちであるため、扉が閉まらず外から内部が見えてしまうことがあります。常日頃より扉の具合を確認し、必要な修理を施すことで、対応させていただいております。

「大さん橋プロジェクト」は、横浜市より管理・運営を委託された「横浜港大さん橋国際客船ターミナル指定管理者」です。大さん橋の施設変更を直接行うことはできません。

「館内照明」につきましては、現在すべての照明を点灯しておりますが、お客さまより「もう少し明るく」とのご要望が寄せられています。引き続き、横浜市に改善をお願いしてまいります。

またタクシー乗り場の屋根や、屋上の木陰となる場所につきましても、ご要望のあったことを横浜市にお伝えいたします。

現状、トイレ設備の破損する頻度が多く、危険防止のため暖房便座の導入は見合わせております。皆さまの、適切なご利用をお願いいたします。なお衛生管理の面から、便座洗浄剤を設置するなどを検討しております。

2008年4月1日より、大さん橋ターミナルは、屋上“くじらのせなか”を含め、全館禁煙となりました。 すでに、屋上の灰皿は、3月末に撤去いたしました。

皆さまの禁煙へのご協力をお願いいたします。

●全館禁煙にご協力を

ゴミ箱については、保安上の理由から設置しておりません。
しかしながらお客さまからのご要望も多く、横浜市の担当部局と検討させていただきます。

すでに2007年度より、屋上に3台、2階に1台、設置いたしました（有料）。

大さん橋は、国際客船ターミナルであるとともに、広く皆さまにご利用いただく公共施設としての役割を担っています。大さん橋屋上“くじらのせなか”は、いわば“公園”のように原則として出入り自由となっていますので、犬やネコなどペットの出入りを制限することはできません。

しかしながら公共施設としてのご利用マナーは、皆さまに守っていただかなければなりません。フンの後始末や、施設・設備を汚すことのないよう、ご協力をお願いいたします。 なお、ご利用マナーへのご協力をお願いする告知にも、努めてまいります。

休憩所（食事も可能）とは、「三塔船絵馬広場」のことかと思われます。おかげさまで、最近大さん橋ターミナルをご利用のお客さまがたいへん増えております。そのため、三塔船絵馬広場のご利用も多く、以前よりも手狭に感じられるのかもしれません。

お一人の方が多くのスペースを使用したり、あるグループが長くスペースを使用し続け、他のお客さまのご利用の迷惑とならないよう、「独占使用・長時間使用のお断り」を告知する看板を設置いたします。

広さに限りのあるスペースですので、休憩のひとときをどなたさまも快適に過ごせるよう、ご利用の皆さまの相互のゆずりあいなど、ご協力もあわせてお願いいたします。

大さん橋ターミナル内の店舗の集まりである「ショップ会」にも協力いただき、両替機を設置いたしました。

大さん橋ターミナル2Fには、「大さん橋ホール」と「CIQプラザ」の2つの貸しホールがあります。

このほか最近では、2Fフロアに“くじらのおなか”という愛称をつけて、その広いスペースを多くの皆さまに、さまざまにご利用していただこうと企画しております。

その一つとして、2007年秋より「くじらのおなか 市民ギャラリー」というレンタルスペースを企画・実施しています。2Fフロアのスペースをたいへんご利用しやすい料金で、皆さまの文化活動の発表の場としてお貸し出しするものです。
特に「区民ウィーク」では、『横浜市民の文化振興への貢献』の一環として、指定の期間、該当の区民の方々には、“無料”で「くじらのおなか 市民ギャラリー」をご利用いただけるというものです。

屋上“くじらのせなか”のスペース貸し出しも実施しております。詳しくは、大さん橋プロジェクトへお問い合わせください。

※「くじらのおなか 市民ギャラリー」は、フリーマーケットなど販売目的、商用目的ではご使用いただけません。

経年変化、経年疲労などにより、床材を固定するビスに緩みが生じている箇所があります。係員が巡回し、修復に努めます。

また、必要に応じて注意喚起の掲示をいたします。

BGMのことかと思います。音楽についてはお客さま個々のお好みもあり、現在のところ考えておりません。ご了承ください。

現在までのところ、路線バスの乗入計画はございません。ご了承ください。

客船ターミナルという奥行きの長い建物の機能と、階段を使わないバリアフリーのポリシーなどから、このような建築デザインとなっております。ご理解・ご了承ください。

円柱オブジェには、実は役割があります。屋上デッキに緊急車両などが入る場合の、通路を定めたガードレールです。円柱オブジェの内側は、車両が走行できるようウッドデッキも厚くできています。そうした役割と屋上景観の観点から、あのような形・大きさとなりました。そのため撤去することはできません。

しかしご指摘のとおり、皆さまの安全への配慮は重要であり、そこで円柱のオブジェおよび長いすに、保護キャップを付けることにいたしました。